כאשר לקוח נכנס לחנות, משרד או כל סוג עסק אחר, מעבר למה שהמקום מציע מבחינת שירותים או מוצרים, אחד הדברים שהוא בוחן ומתייחס אליהם, זה העיצוב של המקום. הוא בוחן עד כמה העיצוב מתאים למקום, עד כמה העיצוב יפה ונעים, מספק תחושה טובה ואפילו אם הוא מספק תחושה של אמינות. לקוחות יעדיפו להיכנס אל עסקים …
